Handy Abo kündigen leicht gemacht – Vorlage & Tipps für alle Anbieter
So flexibel wie das Leben, so flexibel sind auch unsere Gewohnheiten, um zu telefonieren und im Internet zu surfen. Auch dein Handy-Abo ist nicht in Stein gemeisselt. Es gibt die verschiedensten Gründe, um es zu kündigen. Immerhin gibt es bei alao.ch verschiedene Benefits, wenn du ein neues Abo abschliesst. Dazu gehören gratis Aktivierung und zusätzliche Benefits wie Shopping-Gutscheine und Cashback. Wie du bei deiner Kündigung am besten vorgehst, beschreibt dieser Beitrag.
Warum solltest du ein Handy-Abo kündigen?
Ein Handy-Abo zu kündigen kann aus verschiedenen Gründen notwendig sein. Vielleicht bist du mit deinem Anbieter unzufrieden, hast ein besseres Angebot gefunden oder nutzt das Abo nicht mehr. Du solltest aber nicht vorschnell kündigen, wenn du deine Telefonnummer behalten willst. In diesem Fall ist es viel unkomplizierter, wenn du rechtzeitig eine Portierung beantragst und die Nummer zu einem anderen Anbieter portiert wird. Somit kannst du die Nummer behalten und Neukundenangebote nutzen.
Typische Gründe für die Kündigung eines Handy-Abos
- Hohe Kosten und bessere Tarife bei anderen Anbietern
- Unzufriedenheit mit dem Kundendienst
- Unzureichende Netzabdeckung an deinem Wohnort – ein schneller Check für eine bessere Netzabdeckung ist mit der alao Netzabdeckungskarte in Sekunden möglich
- Wechsel von einem Abo zu einer Prepaid-SIM-Karte (oder umgekehrt)
- Beendigung eines Zweit-Abos, das nicht mehr benötigt wird
Wann ist der beste Zeitpunkt, um ein Handy-Abo zu kündigen?
Die Kündigungsfrist beträgt je nach Anbieter meist zwischen 30 und 60 Tagen vor Vertragsende. Prüfe deine Vertragslaufzeit und die Kündigungsfrist in deinem Vertrag oder Kundenkonto.
Handy-Abo kündigen – Schritt-für-Schritt-Anleitung
1. Vertragslaufzeit und Kündigungsfrist prüfen
Die Mindestlaufzeit deines Vertrags beträgt meist entweder 12 oder 24 Monate. Innerhalb dieser Zeit ist keine Kündigung möglich. Selbst, wenn du kündigst, läuft der Vertrag bis zum vereinbarten Ende weiter.
Die Kündigungsfrist liegt bei den meisten Verträgen zwischen 30 und 60 Tagen. Bei manchen Anbietern beträgt sie jedoch auch 90 Tage.
Es gibt jedoch eine Ausnahme: Wenn du nachweislich schlechten Empfang hast, dann kannst du entweder früher kündigen oder eine frühzeitige Portierung ohne Strafgebühren beantragen.
2. Die richtige Kündigungsmethode wählen
Viele Anbieter akzeptieren verschiedene Kündigungsmethoden, z.B.:
- Kündigungen per Post
- Kündigung per E-Mail
- Kündigung per Chat
- Kündigung über das Kundenkonto.
3. Handy-Abo kündigen mit einer Vorlage
Nutze folgende Kündigungsvorlage:
Betreff: Kündigung meines Handy-Abos mit der Kundennummer [bitte Kundennummer eintragen]
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit kündige ich mein Handy-Abo mit der Rufnummer [deine Handynummer] fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
Bitte bestätigen Sie mir die Kündigung schriftlich unter Angabe des Vertragsendes.
Mit freundlichen Grüssen
[Dein Name]
[Deine Adresse]
[Deine Kundennummer]
4. Kündigungsbestätigung einholen und prüfen
Lasse dir die Kündigung schriftlich bestätigen, um spätere Unstimmigkeiten zu vermeiden.
Handy Abo kündigen bei verschiedenen Anbietern
| Anbieter | Mindestlaufzeit | Kündigungsfrist | Kündigungsmethoden |
|---|---|---|---|
| Salt | 0/12/24 Monate | 30 Tage bei Verträgen ohne Mindestlaufzeit 60 Tage bei 12/14 Monatsverträgen | Per Post Per Chat Kundendienst |
| Sunrise | 24 Monate | 60 Tage | Per Brief Per Chat Kundenkonto |
| Yallo | 0/24 Monate | 60 Tage | Per Chat Kundendienst |
| Wingo | 0/24 Monate | 60 Tage | Online Per Chat |
| M-Budget | Keine | 60 Tage | Per Post Kundendienst |
| Quickline | 24 Monate | 90 Tage | Per Post Online |
| TalkTalk | 24 Monate | 60 Tage | Kundendienst Online |
Handy-Abo kündigen ohne Stress – Tipps & Tricks
Beachte diese Tipps, um dein Handy-Abo stressfrei und ohne zusätzliche Kosten zu kündigen:
- Kündige rechtzeitig, um Gebühren zu vermeiden.
- Falls du deine Rufnummer behalten möchtest, beantrage rechtzeitig die Portierung.
- Falls du eine frühe Kündigung wünschst, prüfe die Bedingungen für eine vorzeitige Kündigung.
Übrigens: Bei besonderen Umständen (z.B. einem Umzug ins Ausland) kann es möglich sein, dass du dein Abo vorzeitig kündigen kannst. Informationen dazu gibt es beim Anbieter. Mit einer SMS an 503 mit dem Text INFO erfährst du, wann das Vertragsende ist und wie hoch die Gebühren für eine vorzeitige Kündigung sind.
Alternative zum Kündigen – Lohnt sich ein Anbieterwechsel?
Falls du nicht kündigen möchtest, sondern einen neuen Anbieter suchst, lohnt sich ein Vergleich. Ein Wechsel kann oft günstigere Tarife oder bessere Konditionen bringen. Achte beim Wechsel des Anbieters auf folgende Kriterien, um das beste Abo zu finden:
| Kriterium | Handy-Abo | Prepaid-SIM-Karte |
|---|---|---|
| Laufzeit | 0-24 Monate | Keine |
| Kündigungsfrist | 30-60 Tage | Keine |
| Kosten | Monatliche Gebühren | Aufladen nach Bedarf |
| Rufnummernmitnahme | Möglich | Meist möglich |
| Flexibilität | Gering | Hoch |
So findest du das beste neue Handy-Abo nach der Kündigung
Vergleiche Tarife und prüfe, ob ein Wechsel zu einem neuen Anbieter Vorteile bietet. Viele Anbieter bieten Willkommensrabatte oder Sonderkonditionen für Neukunden. Checke die Angebote auf alao.ch, um dir das beste Abo zu sichern. Dort gibt es immer wieder besondere Aktionen und du geniesst den Support des kostenlosen und unabhängigen Kundenservices.
Fazit
Das Kündigen eines Handy-Abos ist einfach, wenn du die Kündigungsfrist und die Vertragslaufzeit beachtest. Falls du zu einem neuen Anbieter wechseln willst, solltest du vorher die Rufnummernmitnahme beantragen.
FAQ
Prüfe die Mindestlaufzeit und Kündigungsfrist deines Vertrags. Die Frist beträgt meist 30 bis 60 Tage. Falls du deine Nummer behalten willst, beantrage rechtzeitig eine Portierung, damit deine Nummer nicht verloren geht.
Kündige per Post oder Chat und fordere eine schriftliche Bestätigung an.
Weiter oben in diesem Artikel findest du eine Vorlage, die du verwenden kannst.
Die Kündigung muss 60 Tage vorher erfolgen, am besten schriftlich per Brief oder über das Kundenkonto.
Yallo erlaubt Kündigungen per Chat oder über den Kundendienst.
Bei Wingo gibt es Verträge mit und ohne Mindestlaufzeit. Du kannst dein Abo online oder per Chat kündigen. Bei Verträgen mit 0 Monaten Vertragsdauer hast du nur die Kündigungsfrist und kannst jederzeit kündigen oder deine Nummer zu einem anderen Anbieter portieren. Bei Verträgen mit 24 Monaten Vertragsdauer kannst du 60 Tage vorher kündigen oder eine Portierung beantragen.
Nicht rechtzeitig zu kündigen kann Zusatzkosten verursachen. Prüfe daher deine Kündigungsfrist genau. Sende eine SMS mit INFO an 503, um genauere Informationen zu erhalten.
Eine Rufnummernmitnahme zum neuen Anbieter ist immer möglich. Prüfe Sonderangebote für Neukunden.
