Handyanbieter & -Abo wechseln und Handynummer behalten
Noch immer herrscht der Irrglaube vor, wonach ein Handyanbieter-Wechsel kompliziert sei. Weil viele Menschen ein bürokratisches Chaos oder technische Probleme bei einem Handy-Abo-Wechsel befürchten, bleiben diese lieber bei ihrem aktuellen Handyanbieter – auch, wenn sie dort jahrelang zu viel zahlen. Wir zeigen, wie einfach der Anbieterwechsel mit oder ohne alao funktioniert.
alao-Tipp: Wenn du dein neues Abo über alao abschliesst, profitierst du nicht nur von exklusiven Rabatten, sondern wir kündigen auch deinen alten Vertrag und nehmen deine Handynummer kostenlos mit. Dein neuer Vertrag startet pünktlich zum Wunschtermin, sodass du nicht doppelt zahlen musst. Bei alao bieten wir dir garantiert den besten Preis, damit du dir keine Sorgen machen musst, dass du deinen Wunschtarif woanders eventuell günstiger bekommst.
So nimmst du deine Rufnummer ohne alao mit
Bist du auf der Suche nach einem neuen Handyvertrag oder einer Prepaid-Karte von einem anderen Mobilfunkunternehmen, solltest du folgende Schritte befolgen.
1. Verfügbarkeit überprüfen
Überprüfe, mit welchem Anbieter du den besten Empfang an deinen bevorzugten Aufenthaltsorten hast. Die Überprüfung geht mit unserer Netzabdeckungskarte kinderleicht.
2. Begib dich in den Abodschungel
Suche nach dem Abo- oder Prepaid-Angebot, das deine Bedürfnisse am besten abdeckt. Versuche einzuschätzen, wie viel Datenvolumen du benötigst, damit du am Ende nicht gedrosselt wirst. Auch Telefonate ins Ausland oder solche im Urlaub ausserhalb der Schweiz (Roaming) können wegen hoher Gebühren teuer werden. Achte auch hier darauf, dass du deinen Bedarf richtig kalkulierst und einen Mobilfunkvertrag mit passendem Inklusiv-Volumen abschliesst.
3. Soll es ein neues Handy sein?
Du musst dich entscheiden, ob du bei Abschluss eines neuen Vertrags ein neues Handy erhalten möchtest. Denke dabei auch an die Umwelt, die du mit jedem weiteren Smartphone, Tablet, oder Ähnlichem belastest. Wir empfehlen dir, dein Altgerät weiterzunutzen. Die Umwelt und auch dein Portemonnaie werden es dir danken!
4. Wähle die Vertragslaufzeit
Überlege dir genau, wie lange der Vertrag dauern soll: 12 Monate, 24 Monate oder womöglich ohne vorgegebene Laufzeit. Wenn du zusammen mit dem Vertrag ein aktuelles Smartphone erhältst, bist du üblicherweise zwei Jahre lang an den Anbieter gebunden.
5. Alte Handynummer behalten
1. Bei Vertrags-Abschluss die alte Nummer angeben
Schliesse deinen neuen Vertrag ab und gebe deine alte Nummer beim Vertragsabschluss an. Es ist sehr wichtig, dass du bei deinem neuen Vertrag angibst, dass du deine Rufnummer mitnehmen möchtest.
Achtung! Achte darauf, dass dein Name genau mit dem Namen deines alten Vertrages übereinstimmt. Wenn nur ein Buchstabe anders ist, wird der alte Anbieter den Rufnummerwechsel womöglich nicht akzeptieren. Wenn du deinen neuen Vertrag über alao abschliesst, haben wir die Möglichkeit, in einem solchen Fall direkt mit unseren Ansprechpartnern bei dem alten Anbieter zu reden und den Wechsel zu ermöglichen. Die Erfolgsquote in diesen Fällen ist hoch, aber trotzdem kann es zu Ablehnungen kommen. Achte also genau darauf, wie du deinen Namen schreibst.
2. Alten Vertrag nicht selber kündigen
Bei alao stellen wir sicher, dass dein alter und neuer Vertrag reibungslos ineinander übergehen. Du kannst dieses natürlich auch selber machen. Sobald die Mindestlaufzeit bei deinem alten Vertrag abgelaufen ist, kannst du einen neuen Vertrag abschliessen. Kündige deinen alten Vertrag hierbei nicht selber, sondern gib bei dem neuen Anbieter an, dass du eine Rufnummer mitnehmen möchtest. Somit wird dein neuer Anbieter den Vertrag bei deinem alten Anbieter kündigen und sicherstellen, dass du deine Rufnummer behältst.
Gut zu wissen: Du kannst natürlich auch selber kündigen, allerdings sollte dies mindestens einen Monat vor dem Ende der Vertragslaufzeit geschehen. Je früher du kündigst, desto grösser ist die Chance, deine Rufnummer zu behalten.
6. Tipp: Parke deine Telefonnummer auf einer Prepaid-Karte
Hast du noch kein neues Abo in Aussicht, musst den alten Vertrag aber trotzdem kündigen (etwa, weil er zu teuer ist), kann es sich lohnen, die Telefonnummer auf einer Prepaid-Karte zwischenzuparken. So verlierst du deine Nummer nicht. Aber auch hier gilt: erst Prepaid-Vertrag abschliessen und Rufnummernmitnahme beantragen, dann beim alten Anbieter kündigen.
Rufnummernmitnahme bei Geschäftsabos
Falls du die Rufnummer von einem Geschäftsabo mitnehmen möchtest, ist es wichtig, dass auch dein Arbeitgeber der Nummerübertragung zustimmt. Dies erfolgt am besten, indem du die besagte Nummer auf eine Prepaid-Karte umschreibt, und damit erstmal aus dem „Bestand“ des Arbeitgebers rauslöst. In einem zweiten Schritt kannst du dann ein Abo in deinem eigenen Namen abschliessen, und die Nummer ohne Problem jederzeit übertragen.
So kannst du mit alao deine Rufnummer mitnehmen
Als Serviceportal bieten wir das volle Programm: Von der Tarifauswahl über Vertragsabschluss bis hin zur Kündigung steht unser Team immer für Fragen an deiner Seite.
1. Dein perfekter Tarif zum besten Preis
Auf unserer Handy-Tarif-Vergleichseite siehst du alle Tarife der beliebtesten Anbieter im Überblick. Gebe einfach dein Nutzerverhalten an und finde das beste Abo zum garantiert besten Preis. Zudem zahlst du bei alao nie Aktivierungsgebühren.
2. Stressfreier Online-Kaufprozess
Bei alao kannst du deinen neuen Handyvertrag in 5 Minuten online abschliessen. Wir schliessen dann den Vertrag zwischen dir und deinem neuen Anbieter ab.
Fragen oder Probleme?
Bei Fragen oder Problemen kannst du dich immer an uns wenden, egal ob vor oder nach dem Vertragsabschluss. Wir haben direkte Ansprechpartner bei den Anbietern und können so auch Probleme umgehend lösen. Wir sind 7 Tage die Woche per Telefon, E-Mail oder Live-Chat für dich da.
3. Rufnummermitnahme
Wähle einfach aus, ob du deine alte Telefonnummer behalten oder eine neue bekommen möchtest. Wir übernehmen dann den Rest.
Alao Tipp: Manchmal kann man sich aus den verfügbaren Telefonnummern eine aussuchen. Es kommt auch vor, dass für besonders einfach zu merkende Nummern – sogenannte Goldnummern – ein Zusatzbetrag erhoben wird. Für coole Funktionen zahlt man immer mehr! Schliesslich musst du den Tag festlegen, an dem deine bisherige Telefonnummer vom alten auf den neuen Anbieter übertragen werden soll.
Das passiert mit deinem alten Vertrag
Offene Rechnungen aus dem alten Vertrag stehen der Rufnummern-Portierung nicht entgegen. Natürlich kannst du trotzdem für die noch geschuldeten Beträge in Anspruch genommen werden – auch nachdem dein neuer Vertrag begonnen hat.
Sobald der neue Vertrag mit erfolgreicher Telefonnummern-Übertragung aktiviert wurde, sollte der alte Vertrag automatisch deaktiviert werden. Um die Rufnummern-Portierung kümmern sich die Anbieter untereinander. Ist die Übertragung abgeschlossen, funktioniert deine alte Nummer mit der neuen SIM-Karte.
Häufig gestellte Fragen
Besteht die Gefahr, Daten durch den Anbieterwechsel zu verlieren?
Da Daten wie Kontakte nicht mehr auf der SIM-Karte gespeichert werden, sondern online, ist ein Datenverlust unwahrscheinlich. Wir empfehlen dir, ein Backup zu speichern. Dann bist du auf der sicheren Seite
Kann ich mit meinem Smartphone im Verlauf des Portierungsprozesses telefonieren?
Während deine Rufnummer von einem Anbieter zum anderen übertragen wird, kannst du durch die Nutzung der alten SIM-Karte ausgehende Anrufe machen. Eingehende Anrufe funktionieren nur durch die Verwendung der neuen SIM-Karte.
Was kostet die Rufnummernmitnahme?
Die Mitnahme der Rufnummer war einst mit hohen Kosten verbunden. Seit dem 21. Dezember 2021 ist dies nicht mehr Fall – die Rufnummernmitnahme ist seitdem kostenlos.
Wie lange dauert es, die Rufnummer mitzunehmen?
Der Prozess der Rufnummernmitnahme ist vollautomatisiert. Wenn du dich an den obigen Guide hältst und rechtzeitig wechselst, hast du pünktlich zum Vertragsbeginn eines neuen Abos, aber noch deine alte Nummer.
Kann ich meine Festnetznummer mitnehmen?
Das kommt darauf an, wo du hinziehst. Bei einem Umzug innerhalb der Stadt ist eine Rufnummernmitnahme der Festnetznummer in der Regel kein Problem, sofern sich die Vorwahl nicht ändert… Ziehst du in einen anderen Ort, ist dies nicht möglich.
Kann ich meine Rufnummer ins Ausland mitnehmen?
Leider ist eine Rufnummernmitnahme ins Ausland nicht möglich.
alao garantiert einen stressfreien Abo-Wechsel zum besten Preis
Wie du siehst, kannst du durchaus selber deine Rufnummer mitnehmen und wenn du unsere Tipps befolgst, sollte alles glattgehen. Bei alao übernehmen wir alles, sodass du dir keine Sorgen machen musst. Du wählst einfach deinen Wunschtermin und teilst uns deine alte Rufnummer mit. Wir kündigen deinen alten Vertrag, und nehmen die Rufnummer kostenlos mit. Durch den reibungslosen Übergang hast du keine Doppelzahlungen.
Bei alao bekommst du Abos zudem mit bis zu 75 % Rabatt und immer dem garantiert niedrigsten Preis, sprich du musst dir keinen Kopf machen, ob es woanders günstiger ist. Und nicht zu vergessen, die Aktivierungsgebühr zahlst du auch nicht bei alao. Schaue dich doch gleich bei unserem Abo-Finder um!
Dieser Artikel wurde am 31.Mai 2022 veröffentlicht und am 25.November 2024 aktualisiert.
