Changer de forfait mobile : le guide simple pour trouver le meilleur abonnement
Changer d’abonnement de téléphonie mobile est souvent une excellente décision pour faire des économies, profiter de meilleurs services ou gagner en flexibilité. Mais à quoi faut-il faire attention avant de se lancer ? Dans ce guide, découvrez tout ce qu’il faut savoir pour changer d’abonnement facilement et comment obtenir le meilleur tarif sur alao.ch.
Pourquoi changer d’abonnement mobile ?
Les raisons de changer de forfait sont nombreuses :
- Faire des économies : un nouvel abonnement est souvent plus avantageux et moins cher.
- Améliorer la couverture réseau : si vous avez une mauvaise qualité de réception avec votre opérateur actuel, vérifiez la couverture dans votre région avec la carte de réseau alao.
- Obtenir plus de données ou de services inclus : les offres récentes intègrent souvent plus de volume ou des services supplémentaires de meilleure qualité.
- Gagner en flexibilité : certains forfaits sont sans engagement et résiliables à tout moment, ou ajustables mensuellement.
Quand et comment changer d’abonnement ?
Avant de changer, vérifiez ces éléments dans votre contrat actuel :
- Durée d’engagement : souvent 12 ou 24 mois.
- Délais de résiliation : en général entre 30 à 60 jours avant la fin du contrat.
- Promotions en cours : profitez des offres spéciales pour les nouveaux clients.
Changer d’abonnement mobile en 6 étapes (avec alao)
1. Analyser ses besoins
Posez-vous les bonnes questions :
Quel volume de données consommez-vous chaque mois ?
Passez-vous beaucoup d’appels ou utilisez-vous surtout Internet ?
Écrivez-vous (beaucoup) de SMS ?
Avez-vous besoin de services d’itinérance ou à l’étranger ? Si oui, pour quels pays ? En Europe ou également aux États-Unis ou dans d’autres parties du monde ?
2. Comparer les offres
Utilisez une plateforme comme alao.ch pour comparer rapidement les forfaits. Vous pouvez y souscrire en quelques minutes, sans paperasse.
À vérifier :
- Le rapport qualité-prix
- Le volume et la vitesse des données
- Les options d’itinérance
- Les conditions contractuelles et délais de résiliation
3. Choisir le bon forfait
Pensez à vérifier :
La qualité du réseau dans votre région (voir carte de couverture)
Les services inclus (p. ex. Spotify, Netflix, stockage en cloud)
Les frais d’activation ou réductions pour les nouveaux clients.
4. Résilier l’ancien contrat
Dès que vous avez choisi votre nouvel abonnement, résiliez l’ancien dans les délais. Cela peut se faire :
- Par formulaire en ligne
- Par e-mail ou courrier
- Par téléphone auprès du service client
5. Demander la portabilité du numéro
Si vous voulez conserver votre numéro :
Faites une demande de portabilité auprès de votre nouvel opérateur (généralement en ligne).
Attention : il peut y avoir des frais minimes.
Délai moyen : 1 à 3 jours ouvrables.
Important : faites la demande avant de résilier votre ancien contrat pour éviter de perdre votre numéro.
6. Souscrire le nouveau contrat
Après la résiliation, vous pouvez souscrire votre nouveau forfait :
- Votre numéro de téléphone sera transféré.
- Il est possible qu’une vérification d’identité soit requise (facilement réalisable sur alao).
- Vous recevrez une nouvelle carte SIM ou une eSIM.
Les principaux opérateurs mobiles en Suisse
Les critères essentiels pour bien choisir
- Couverture dans votre région (consultez la carte du réseau d’alao)
- Prix mensuel et durée d’engagement
- Services inclus et options
- Conditions de résiliation
Les erreurs à éviter
- Résilier trop tard : attention aux délais pour éviter la reconduction automatique.
- Ne pas comparer suffisamment : certains forfaits « low-cost » cachent des frais supplémentaires.
- Sous-estimer ses besoins en données : mieux vaut un forfait adapté pour éviter les dépassements coûteux.
- Oublier la portabilité du numéro : demandez-la à temps si vous voulez garder votre numéro actuel.
Conclusion
Changer de forfait mobile est plus simple qu’il n’y paraît. Avec une bonne préparation, vous pouvez économiser et bénéficier d’un abonnement parfaitement adapté à vos besoins. Grâce à des plateformes comme alao.ch, comparez les meilleures offres en un clic et changez d’opérateur sans tracas. Et si vous avez la moindre question, leur service client est disponible gratuitement par chat ou téléphone.
FAQ
Comment changer d’abonnement mobile et à quoi faire attention ?
Avant de changer, vérifiez la durée d’engagement et les délais de résiliation de votre contrat actuel. Pensez aussi à comparer les offres des opérateurs et à faire la demande de portabilité de votre numéro pour le conserver.
Comment passer d’une offre prépayée à un abonnement ?
Il vous suffit de choisir un nouveau forfait et de le souscrire. Dans la plupart des cas, votre numéro actuel peut être conservé facilement.
Puis-je conserver mon numéro de téléphone ?
Oui, conserver son numéro est possible chez la plupart des opérateurs. Selon l’opérateur, des frais minimes peuvent s’appliquer.
Quels frais peuvent être liés à un changement d’abonnement ?
Plusieurs frais peuvent s’appliquer selon la situation : frais de connexion ou d’activation, frais de portabilité du numéro, paiement d’un solde restant sur un contrat en cours (si vous résiliez avant la fin d’engagement). Les montants dépendent de chaque opérateur.
Quels sont les meilleurs opérateurs si je souhaite changer ?
Tout dépend de vos besoins (données, appels, roaming, etc.). Swisscom dispose du meilleur réseau en Suisse. Wingo et M-Budget utilisent également le réseau de Swisscom, avec des prix plus attractifs. Wingo, Salt et Yallo sont réputés pour leurs tarifs compétitifs.
Puis-je modifier mon abonnement à tout moment ?
Cela dépend de votre contrat. Si vous êtes encore sous période d’engagement, il faudra attendre la fin ou payer des frais. Cependant, de plus en plus d’opérateurs proposent des offres flexibles sans durée minimale.
Quels sont les critères à vérifier avant de changer d’abonnement ?
Avant de changer, pensez à vérifier : la couverture réseau de l’opérateur dans votre région, la durée d’engagement et les conditions de résiliation, le prix mensuel et les services inclus (données, appels, roaming, streaming, etc.).
Existe-t-il des offres spéciales pour les nouveaux clients ?
Oui, beaucoup d’opérateurs proposent des promotions : réductions, services gratuits ou frais de raccordement offerts.
Que devient mon ancien abonnement une fois que j’ai changé d’opérateur ?
Si vous avez bien résilié votre ancien contrat, il sera automatiquement clôturé une fois le nouveau actif. Attention : si vous ne résiliez pas votre ancien abonnement, il continuera de courir, et vous pourriez vous retrouver avec deux forfaits et deux numéros.
