Configurer le renvoi d’appel : comment rediriger facilement vos appels
Avez-vous déjà manqué un appel important parce que vous n’étiez pas disponible ? Grâce au transfert d’appel, vous pouvez vous assurer que vos appels vous parviennent toujours, que vous soyez en vacances, que votre téléphone soit éteint ou que vous soyez en réunion. Mais comment fonctionne exactement le renvoi d’appel et quelles sont les options disponibles ? Dans cet article, on vous explique comment configurer le renvoi d’appel, comment le désactiver et quels sont les éléments à prendre en compte lorsque vous paramétrez vos appels.
Pourquoi le transfert d’appel est-il utile ?
Le transfert d’appel offre de nombreux avantages, tant pour les particuliers que pour les entreprises. Voici les principales raisons pour lesquelles la mise en place d’un transfert d’appel s’avère utile :
| Avantage | Description |
|---|---|
| Toujours joignable | Ne manquez jamais un appel, même si votre téléphone est éteint ou ne reçoit pas de signal. Les appels peuvent être transférés au lieu de tomber sur la messagerie vocale. |
| Pratique pour les entreprises et les particuliers | Idéal pour les professionnels en déplacement ou les personnes utilisant plusieurs appareils, comme une ligne fixe et un smartphone. |
| Gain de temps et réduction du stress | Plus besoin de s’inquiéter des appels manqués ou de vérifier constamment son téléphone. |
Activation du renvoi d’appel : premières étapes
Avant de configurer le renvoi d’appel, vous devez savoir comment l’activer sur votre appareil. La procédure varie selon l’appareil et selon que vous utilisez un téléphone fixe ou un natel.
Réglages pour iOS et Android
| Système d’exploitation | Chemin du menu pour le renvoi d’appel |
|---|---|
| iOS (iPhone) | Réglages > Téléphone > Renvoi d’appel |
| Android (par exemple, Samsung) | Application téléphone > Paramètres > Appels > Transfert d’appel |
Comment activer facilement le renvoi d’appel
Il existe différentes méthodes pour configurer et désactiver le renvoi d’appel, en fonction de votre appareil :
- Via les paramètres du smartphone (consultez le manuel d’utilisation pour plus de détails).
- En utilisant des codes GSM spéciaux
- Via le service client de votre opérateur
Codes GSM pour le renvoi d’appel
| Type de renvoi d’appel | Code pour activer |
|---|---|
| Transfert immédiat | 21*NumérodeDestination# |
| Si occupé | 67*NumérodeDestination# |
| En cas de non-réponse | 61*NumérodeDestination# |
Guide étape par étape pour configurer le renvoi d’appel
Vous pouvez configurer différentes options de renvoi d’appel selon vos besoins :
- Renvoi d’appel immédiat : tous les appels sont directement renvoyés vers un autre numéro, que votre téléphone soit joignable ou non.
- Renvoi si occupé : les appels sont transférés uniquement lorsque vous êtes déjà en communication. Vous pouvez les renvoyer vers la messagerie vocale ou vers un autre numéro.
- Renvoi en cas de non-réponse : si vous ne décrochez pas, au lieu d’avoir un appel en absence, cet appel est redirigé vers le numéro de votre choix.
Options de renvoi d’appel selon l’opérateur
Les options de renvoi d’appel peuvent varient selon l’opérateur ou la carte SIM. Certains opérateurs proposent des paramètres de renvoi avancés.
| Méthode | Avantages |
|---|---|
| Directement sur le téléphone | Configuration rapide et facile |
| Via l’opérateur | Plus d’options de personnalisation |
Exemples d’activation du renvoi d’appel chez certains opérateurs suisses :
- Yallo : Composez le 21086 + votre numéro de natel (07x xxx xx xx) pour renvoyer les appels vers votre boîte vocale Yallo.
- Wingo : composez le 4186 suivi de votre numéro de téléphone.
Les erreurs courantes et comment les éviter
Même avec le renvoi d’appel, des erreurs peuvent se produire. Voici quelques problèmes courants et leurs solutions :
- Renvoi d’appels multiple : vérifiez que vous n’avez pas activé plusieurs transferts d’appels en même temps, car cela pourrait créer une boucle infinie.
- Frais de renvoi à l’étranger : certains opérateurs facturent des frais élevés pour le renvoi des appels à l’étranger. Consultez les tarifs de votre opérateur à l’avance.
- Saisie incorrecte du code : vérifiez toujours que vous avez correctement entré les codes GSM sur votre natel.
Conclusion : effectuer un transfert d’appel sans accrocs
Le renvoi d’appel est un moyen simple d’améliorer votre disponibilité, que ce soit sur un téléphone fixe ou mobile. Choisissez le bon type de renvoi et vérifiez régulièrement vos paramètres pour ne pas manquer d’appels importants. Vous pouvez soit renvoyer tous les appels, soit définir des conditions au cas par cas.
FAQ : foire aux questions sur le renvoi d’appel
Le renvoi d’appel redirige automatiquement les appels entrants vers un autre numéro.
Allez dans les paramètres d’appel de votre téléphone ou utilisez des codes GSM.
• 21*NumérodeDestination# → Renvoi immédiat
• 67*NumérodeDestination# → Renvoi si occupé
• 61*NumérodeDestination# → Renvoi en cas de non-réponse
Le renvoi absolu redirige tous les appels, tandis que le renvoi conditionnel n’a lieu que dans des cas spécifiques (par exemple, lorsque la ligne est occupée).
Utilisez le code GSM 67*NumérodeDestination# ou modifiez les paramètres de votre téléphone.
Oui, vous pouvez combiner différentes conditions, telles que le renvoi si vous êtes déjà en ligne ou si vous ne répondez pas.
Composez le #21# pour savoir si le transfert est activé.
Le renvoi d’appels vers le même réseau est souvent gratuit, mais le renvoi à l’étranger peut entraîner des frais élevés.
Oui, les services de téléphonie fixe offrent souvent des options de gestion des appels plus avancées.
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Utilisez la carte de couverture du réseau Sunrise sur alao pour vérifier la qualité de la réception après le transfert d’appels.
