Salt est l’une des trois plus grandes entreprises de télécommunications suisses. Elle exploite son propre réseau mobile et avec 16 % de parts de marché, Salt se place ainsi juste derrière Swisscom et Sunrise. Salt exploite les réseaux suivants : 3G (UMTS/HSPA), 4G (LTE), 4G/LTE Advanced, 5G et 5G+.

Ces entreprises suisses de téléphonie mobile utilisent le réseau Salt : Das Abo, Lidl Connect, GoMo, iWay.

Si vous avez des questions, le service clientèle de Salt est à votre disposition. Selon les évaluations, vous obtiendrez une aide rapide et compétente en cas de problème. La hotline téléphonique est en outre disponible en permanence et facilement accessible, avec un temps d'attente court de 90 secondes en moyenne. Vous pouvez joindre le service par téléphone dans toute la Suisse au 0800 700 700. Cette hotline est gratuite pour les clients Salt et est ouverte du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00. Le samedi, le service clientèle est accessible de 9h00 à 18h00. Depuis l'étranger, le service est joignable au +41 78 700 70 00. Ce service d'assistance téléphonique n'est toutefois pas gratuit.

Pour les questions moins urgentes, des formulaires sont également proposés sur le site Web de Salt. Le formulaire de contact est disponible pour les clients mobiles, fixes et professionnels. En règle générale, vous obtenez une réponse dans les 24 heures, mais cela peut parfois prendre plus de temps.

Salt est l'un des rares opérateurs suisses à exploiter son propre réseau mobile. En Suisse, Salt dispose d'une part de marché de 16 % et est ainsi le troisième opérateur de réseau mobile du pays. Selon Salt, les réseaux suivants sont exploités : 3G (UMTS/HSPA), 4G (LTE), 4G/LTE Advanced, 5G et 5G+.

Une 4G forte, une 5G faible

Salt dispose d'un très bon réseau 4G, très présent notamment dans les villes suisses. L'opérateur est donc plus ou moins au même niveau que ses concurrents. Le réseau 5G de Salt est toutefois peu développé par rapport à celui des autres opérateurs. Consulte notre carte de couverture réseau pour plus de détails. 

Réseau 4G Salt

Les services 4G de Salt couvrent plus de 99,3 % de la population suisse. L'Internet de Salt est l'un des plus rapides de Suisse et atteint actuellement une vitesse de 300 Mbps, tout en étant de plus en plus rapide. L'objectif serait d'atteindre une vitesse de 750 Mb/s. Le réseau est particulièrement puissant en ville, mais pose parfois des problèmes à la campagne. 

Réseau 5G de Salt

Le réseau 5G de Salt, quant à lui, n'est pas particulièrement développé. La disponibilité n'est assurée que dans quelques endroits. Salt n'a pas commencé à construire son réseau 5G immédiatement comme Swisscom et Sunrise, et n'a donc pas encore rattrapé son retard.  

Quelque soit votre raison de résilier votre abonnement Salt, voici les éléments à prendre en compte. Salt traite toutes les résiliations, mobiles et Home, par téléphone. Le service clientèle vous fournira toutes les informations complémentaires dont vous avez besoin. 

Chez Salt, il faut surtout faire attention aux durées minimales des contrats. Elles doivent être respectées, car des pénalités parfois élevées peuvent s'appliquer sinon. Découvrez ici le montant de ces pénalités et les autres points auxquels vous devez faire attention. 

Sommaire

• Résiliation d'un abonnement mobile Salt
• Voici ce que vous devez faire lorsque vous changez d'abonnement
• Résiliation d’un abonnement Salt Home 
• Frais de résiliation d’un abonnement Salt Home
• Retourner la Fiber Box de Salt et l'Apple TV
• Transférer l'abonnement Salt Home à un tiers au lieu de le résilier
• Qu'arrive-t-il à votre abonnement Salt Home lorsque vous déménagez ?
• Salt Fiber n'est pas disponible à la nouvelle adresse
• Résiliation de la carte prépayée Salt

Résiliation d'un abonnement mobile Salt

L'essentiel en bref : 

Pour résilier un abonnement Salt, il suffit d'appeler la hotline du service clientèle au 0800 780 100. On vous expliquera comment procéder.

Ce que vous devez savoir pour résilier votre abonnement Salt

Les abonnements de téléphonie mobile chez Salt ne peuvent être résiliés qu'à l'expiration de la durée minimale du contrat. Celle-ci est d'au moins 12 mois chez Salt, souvent de 24 mois. Le délai de résiliation est de 60 jours. La résiliation peut donc se faire au plus tôt 60 jours avant la fin de l’engagement. Tant que le délai de résiliation et la durée minimale du contrat sont respectés, il n'y a pas de frais supplémentaires de résiliation. Pour une résiliation anticipée, vous devez payer des frais de pénalité. Ces frais peuvent parfois atteindre plusieurs centaines de francs, c'est pourquoi il est recommandé d'attendre la fin de la durée minimale du contrat. 

Voici ce que vous devez faire lorsque vous changez d'abonnement

Vous souhaitez changer d'opérateur tout en conservant votre numéro ? Dans ce cas, ne résiliez pas immédiatement votre abonnement : indiquez d’abord votre numéro au nouvel opérateur et demandez un transfert. Ainsi, vous ne perdrez pas votre numéro. La plupart du temps, le nouvel opérateur se charge également de la résiliation de votre abonnement mobile chez Salt, mais là aussi, la durée minimale du contrat et les délais de préavis doivent être respectés.

Résiliation d’un abonnement Salt Home 

L'abonnement Salt Home comprend à la fois le réseau fixe, Internet et la télévision. Pour cette offre combinée complexe, il y a un peu plus à considérer lors de la résiliation que pour l'abonnement mobile. Comme pour l'abonnement mobile, un délai de résiliation de 60 jours s’applique et la résiliation s'effectue en appelant le service clientèle de Salt au 0800 700 500. Ce service compétent est joignable du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h à 17h. Le contrat est alors résilié à la fin de chaque mois civil. La résiliation de l'abonnement Salt Home entraîne également la résiliation des abonnements TV correspondants. 

Frais de résiliation Salt Home

Aucun frais de résiliation ne s'applique avant 33 mois. Dans tout autre cas, il y aura des frais supplémentaires. Ceux qui souhaitent résilier le contrat dès le premier mois doivent payer CHF 198. Ensuite, les frais diminuent de CHF 6 par mois. 

Dans certains cas, il existe des remboursements

Certains motifs de résiliation vous permettent de demander un remboursement à Salt. Il s'agit notamment des cas suivants :
 

- Problèmes techniques : 

Si vous résiliez votre abonnement parce que le service était indisponible pour des raisons techniques, vous avez droit à un remboursement de la part de Salt. Toutes les cotisations déjà payées pour la période pendant laquelle le service ne fonctionnait pas vous seront remboursées.
 

- Décès : 

Si le contrat est résilié en raison d'un décès, aucun frais ne sera prélevé. 

Retourner la Fiber Box et l'Apple TV

Comme la Fiber Box et les accessoires appartiennent toujours à Salt pendant la durée du contrat, ils doivent également être restitués à la fin du contrat. Salt exige que l'ensemble de l'équipement, y compris l'emballage d'origine, lui soit retourné intact dans les 30 jours suivant l'expiration du contrat. Il y a deux façons de procéder. Vous pouvez soit le ramener au magasin Salt de votre choix, soit le renvoyer par courrier. Voici l’adresse :

Salt Mobile SA

Meierhofstrasse 5

CH-6032 Emmen  

Si vous ne souhaitez pas effectuer cette démarche ou si l'appareil est endommagé, Salt facturera des frais de dédommagement de CHF 199.

Le boîtier Apple TV 4K, quant à lui, est inclus dans l'abonnement. Néanmoins, l'appareil et les accessoires doivent être retournés à Salt si le contrat Salt Home est résilié au cours des 12 premiers mois. Sinon, vous pouvez payer des frais de compensation de CHF 99.95. Une fois cette première année écoulée, le boîtier vous appartient. Cela signifie que vous pouvez le garder avec ses accessoires même après la fin du contrat. Tout boîtier acheté séparément peut également être conservé après la résiliation du contrat. 

Transférer l'abonnement Salt Home à un tiers au lieu de le résilier

Pour transférer l'abonnement Salt Home à une tierce personne, un formulaire est disponible sur le site de Salt. Il doit être rempli avec le/la futur(e) titulaire et envoyé avec des copies des pièces d'identité. Vous pouvez également remettre le document dans une boutique Salt. Afin d'éviter tout retard dans le transfert, tout solde impayé doit être réglé. Le changement de titulaire entraîne des frais de CHF 49.95 pour le nouveau titulaire du contrat. 

Qu'advient-il de votre abonnement Salt Home lorsque vous déménagez ?

En cas de déménagement, l'abonnement Salt Home doit bien sûr vous suivre. Vous devez informer Salt au moins cinq semaines avant votre déménagement. Pour ce faire, appelez le service clientèle de Salt au 0800 700 500 et soumettez une demande de déménagement. Le service correspondant est joignable du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h à 17h. Ces 5 semaines garantissent que le raccordement à votre nouvelle adresse soit activé à temps. Vous serez alors informé de la date d'activation par e-mail. Des retards pouvant aller jusqu'à cinq semaines peuvent survenir si :

- Le raccordement à la fibre optique doit être installé à la nouvelle adresse. 

- Les lignes sont occupées.

- Votre nouveau port n'est pas étiqueté.

Si vous aviez un abonnement Salt Home par fibre optique avant le déménagement, alors emportez votre Fiber Box Salt et votre Apple TV 4K à votre nouvelle adresse. En revanche, si vous aviez un abonnement Salt Home via technologie Gigabox, vous devez restituer à Salt tous les équipements associés. Il vous suffit de les rapporter dans un magasin Salt. Les nouveaux appareils seront envoyés directement par Salt à votre nouvelle adresse. Notez que les données d'accès et les enregistrements vidéo ne peuvent pas être conservés.

Une fois à votre nouvelle adresse, vous pouvez facilement vous reconnecter aux services en utilisant vos anciennes données d'accès. Si vous êtes passé de Salt Home par Gigabox à Salt Home par fibre, vous devrez payer des frais de commutation de CHF 49.95.

La fibre Salt n'est pas disponible à la nouvelle adresse

S'il n'y a pas de raccordement à la fibre optique à votre nouvelle adresse, vous pouvez passer à la Gigabox. Sinon, vous pouvez résilier l'abonnement Salt Home et ne devrez payer qu'une taxe de déconnexion de CHF 99.95 au maximum, au lieu des frais de résiliation habituels pouvant atteindre CHF 198.

Résiliation de la carte prépayée Salt

Une résiliation n'est pas nécessaire dans ce cas. Salt désactive automatiquement une carte prépayée dès qu'aucune activité payante n'a eu lieu dans les 390 jours et qu'aucun crédit n'a été chargé. Vous avez alors 45 jours pour réactiver la carte SIM en la rechargeant d'au moins CHF 10 de crédit. Sans recharge, la carte sera définitivement désactivée après 45 jour.

Chez de nombreux fournisseurs de téléphonie mobile et d'Internet, seuls les nouveaux clients bénéficient d'un avantage en s'inscrivant pour la première fois et en payant un tarif mensuel réduit pendant les 12 ou 24 premiers mois du contrat.

Toutefois, Salt récompense aussi les clients fidèles : lorsqu’un abonnement est renouvelé, le client existant bénéficie d'un rabais sur un nouveau téléphone portable. Si l'ancien rend l'âme ou si l'on souhaite simplement se mettre à jour technologiquement, Salt propose un nouveau téléphone moyennant un supplément de CHF 10.00/mois lors de la prolongation du contrat (généralement 24 mois).

Le tarif prépayé Salt Mobile vous permet de contrôler totalement vos dépenses sans frais de base et avec une recharge individuelle selon vos souhaits. Vous pouvez facilement recharger le crédit en ligne. Les appels, SMS et MMS sont payants. Il faut également acheter des paquets de données pour la Suisse et l'étranger. Le volume de données est ensuite valable pendant un mois.

Pour payer la carte SIM et l'activer, CHF 59 sont dus lors de la souscription d'un abonnement Salt. Si les clients existants commandent un nouveau téléphone portable avec une prolongation de la durée du contrat de 24 mois, ces frais d'activation ne sont bien sûr plus applicables.

N'oubliez pas : sur alao, vous ne trouverez pas seulement de super réductions sur les abonnements, mais vous économisez aussi sur les frais d'activation. Chez nous, ils sont complètement supprimés !

Salt propose à ses clients de nombreuses solutions d’itinérance des données. Que vous souhaitiez surfer, téléphoner ou faire les deux, vous pouvez opter chez Salt pour l’abonnement adapté ou simplement payer les tarifs standards.

Packs de données itinérants

Les Data Packs de Salt sont valables pendant 12 mois. À épuisement, vous pouvez en acheter un nouveau. Les Data Packs peuvent être achetés en ligne et activés directement depuis chez vous.

Voir quels pays appartiennent à quelles zones ci-dessous

Internet Add-On

Si vous avez un abonnement Salt, vous pouvez souscrire aux fameux Internet Add-Ons. Ces services sont accessibles en ligne depuis votre compte Salt. Attention cependant : l'add-on est automatiquement reconduit chaque mois. Il en existe des différents pour chaque zone du monde définie par Salt. Pour savoir quels pays font partie de chaque zone, consultez le site de Salt. 

Téléphonie

Salt met à disposition de ses clients différents add-ons pour pouvoir passer des appels et envoyer des SMS à l'étranger à des tarifs raisonnables. Ces services font l'objet d'un abonnement mensuel qui se renouvelle automatiquement, sauf désactivation manuelle. 

Tarifs standards

Si le roaming n'est pas inclus dans votre abonnement, et que vous n'avez pas acheté de données ou d'extension supplémentaire, alors vous paierez les tarifs standards de Salt à l‘étranger, soit :

Zone A : Allemagne ; France* ; Italie ; Monaco ; Autriche ; Saint-Marin ; Vatican.

Zone B : Andorre ; Belgique ; Bulgarie ; Canada ; Croatie ; Danemark* ; Estonie ; Îles Féroé ; Finlande ; Gibraltar ; Grèce ; Grande-Bretagne* ; Hongrie ; Islande ; Irlande ; Lettonie ; Lituanie ; Luxembourg ; Malte ; Norvège* ; Pays-Bas ; Pologne ; Portugal (Madère, Açores) ; Roumanie ; Slovaquie ; Slovénie ; Espagne (Îles Canaries, Baléares) ; Suède ; Turquie ; États-Unis (Alaska, Hawaï) ; Chypre.

Zone C : Albanie ; Belarus ; Bosnie-Herzégovine ; Kosovo ; Macédoine du Nord ; Monténégro ; République de Moldavie ; République de Serbie ; Ukraine.

Zone D : Australie* ; Brésil ; Chine* ; République dominicaine ; Hong Kong ; Inde ; Israël ; Japon ; Qatar ; Mexique ; Russie ; Singapour ; Afrique du Sud ; Arabie saoudite ; Thaïlande ; Émirats arabes unis.

Zone E : Afghanistan ; Algérie ; Anguilla ; Argentine ; Arménie ; Azerbaïdjan ; Bahamas ; Bahreïn ; Bangladesh ; Barbade ; Bermudes ; Bolivie ; Bonaire ; Botswana ; Brunei ; Burkina Faso ; Burundi ; Chili ; Costa Rica ; Curaçao ; Côte d'Ivoire ; El Salvador ; Fidji ; Îles Cayman ; Îles Vierges britanniques ; Équateur ; Guyane française ; Polynésie française ; Gabon ; Géorgie ; Groenland ; Guadeloupe ; Guatemala ; Guyane ; Guinée ; Haïti ; Indonésie ; Iran (Rép. Islamique) ; Cameroun ; Cap-Vert ; Colombie ; Ghana ; Irak ; Jamaïque ; Jordanie ; Kazakhstan ; Île de la Manche (Jersey, Guernesey, Île de Man) ; Kenya ; Kirghizistan ; Koweït ; Laos ; Macao ; Madagascar ; Malaisie ; Malawi ; Maroc ; Martinique ; Maurice ; Mayotte ; Mongolie ; Mozambique ; Myanmar ; Nouvelle-Zélande* ; Népal ; Nicaragua ; Niger ; Nigeria ; Oman ; Pakistan ; Territoires palestiniens ; Panama ; Paraguay ; Pérou ; Philippines ; Porto Rico ; Île de La Réunion ; Rwanda ; Saint Pierre et Miquelon ; Samoa ; Zambie ; Saba ; Saint Croix ; Saint John ; Saint Thomas ; St. Eustatius ; Sri Lanka ; Sénégal ; Seychelles ; Sierra Leone ; Saint-Martin ; Corée du Sud ; Taïwan ; Tadjikistan ; Tanzanie (République unie de Tanzanie) ; Tchad ; Tonga ; Trinité-et-Tobago ; Tunisie ; Îles Turks et Caïques ; Ouganda ; Uruguay ; Vanuatu ; Venezuela ; Vietnam.

Zone F : Angola ; Guinée équatoriale ; Antigua-et-Barbuda ; Belize ; Bénin ; Bhoutan ; Congo ; Dominique ; Djibouti ; Gambie ; Grenade ; Guinée-Bissau ; Honduras ; Lesotho ; Yémen ; Îles Cook ; Liban ; Libéria ; Libye ; Maldives ; Mali ; Mauritanie ; Montserrat ; Namibie ; Nouvelle-Calédonie ; Timor oriental ; Papouasie-Nouvelle-Guinée ; Sainte-Lucie ; Îles Salomon ; Sao Tomé-et-Principe ; Zimbabwe ; Saint-Kitts-et-Nevis ; Saint-Vincent-et-les-Grenadines ; Soudan ; Suriname ; Swaziland ; Syrie (Rép. arabe) ; Soudan du Sud ; Togo ; Turkménistan ; Ouzbékistan ; Wallis-et-Futuna ; République centrafricaine.

Salt propose de nombreux abonnements de téléphonie mobile, allant de l'abonnement Start et des forfaits avec un volume de données supplémentaire à l'abonnement Salt World avec des forfaits téléphoniques et Internet vers et depuis l'étranger. Les smartphones de Salt peuvent également être achetés avec les abonnements. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des options d'abonnement.

Salt Start

Pour CHF 19.95 par mois, l'abonnement Salt Start vous donne droit à 1,5 Go d'Internet haut débit. S'y ajoutent des appels illimités sur le réseau Salt, 30 minutes vers d'autres réseaux et des SMS/MMS illimités.

Smart Swiss

Avec l'abonnement mobile Smart Swiss de Salt, vous pouvez surfer, appeler et envoyer des textes en Suisse de manière illimitée pour CHF 59,95 par mois.

Salt Basic

L'abonnement mobile Salt Basic vous offre pour CHF 34.95 par mois une vitesse Internet plus élevée ainsi que des SMS/MMS illimités et des minutes d’appels en Suisse. Vous disposez d'un volume de données de 5 Go par mois. 

Salt Basic Young

Salt Basic Young comprend les mêmes prestations que l'abonnement Basic et s'adresse aux moins de 30 ans. Moins cher, il coûte CHF 24.95 par mois.

Salt Swiss

L'abonnement mobile Salt Swiss  offre l'Internet haut débit illimité ainsi que des appels et des messages gratuits en Suisse. Cet abonnement comprend également un volume de données de 500 Mo en itinérance et 60 minutes d’appel dans l'UE et aux États-Unis. Pour Salt Swiss, il faut compter CHF 59.95 par mois.

Swiss Young

L'abonnement mobile Swiss Young est une offre destinée aux moins de 30 ans qui comprend les mêmes prestations que l'abonnement Swiss à un prix plus avantageux.

Swiss Young coûte CHF 49.95 par mois. 

Salt Swiss XXL

Avec l'abonnement Swiss XXL, vous pouvez surfer, envoyer des messages et passer des appels de façon illimitée en Suisse. Dans l'UE et aux États-Unis, vous pouvez surfer avec un volume de données de 4 Go et vous bénéficiez de 100 minutes d’appel et de SMS et MMS illimités. Pour Swiss XXL, vous payez CHF 69.95 par mois.

Tarifs d'itinérance et internationaux des abonnements mobiles Salt

Vous prévoyez un voyage ou devez vous rendre à l'étranger pour des raisons professionnelles ? L'opérateur Salt propose de nombreux tarifs pour l'étranger. Vous avez le choix entre les forfaits suivants :

Europe Data

Avec l'abonnement Europe Data, vous pouvez surfer sur Internet en Suisse et en Europe pour CHF 79.95 par mois. En Suisse, vous bénéficiez en outre d'appels et de SMS/MMS illimités.

Salt Europe 1 GB

Avec Salt Europe, vous pouvez téléphoner, envoyer des messages et surfer de manière illimitée en Suisse pour CHF 89.95 par mois. Vous disposez également d'un volume de données de 1 Go et d'appels et de SMS/MMS illimités à l'étranger (UE, USA, Canada).

Salt Europe XXL

Avec l'abonnement mobile Europe XXL, vous pouvez surfer, appeler et envoyer des SMS en illimité en Suisse, dans l'UE et aux États-Unis pour CHF 89.95.

Europe XXL Young

L'abonnement mobile Europe XXL Young est une offre destinée aux moins de 30 ans et comprend les mêmes prestations que l'abonnement Salt Europe XXL à un prix plus avantageux. Salt Europe Young XXL coûte CHF 79.95 par mois.

Salt World

Avec l'abonnement Salt World, vous pouvez surfer, appeler et envoyer des SMS à l'étranger (UE, USA) et en Suisse pour CHF 119.95 par mois. En outre, vous disposez mensuellement d'un volume de données de 1 Go, de 100 minutes d’appel ainsi que de SMS/MMS illimités pour 120 autres pays. 

Paquets de données pures de Salt

Vous voulez un abonnement de données pur Salt ? Salt propose actuellement trois abonnements purement Internet qui vous permettent de surfer sans problème en déplacement.

Salt Surf

Pour l'abonnement au paquet de données Salt Surf, vous payez CHF 9.95 par mois et bénéficiez d'un volume de données de 5 Go par mois pour surfer en Suisse.

Surf 50 GB

Avec l'abonnement Salt Surf 50 GB, vous bénéficiez d'un volume de données de 50 GB par mois. L'abonnement coûte CHF 24.95 par mois.

Surf Unlimited

Avec l'abonnement Surf Unlimited, vous pouvez surfer de manière illimitée dans toute la Suisse. L'abonnement de données coûte CHF 35 par mois.

L'abonnement : surtout pour la poste

L'un des produits les plus connus parmi les abonnements mobiles Salt est « Das Abo », qui est vendu exclusivement par la Poste Suisse. Vous bénéficiez ici de bonnes conditions pour des frais mensuels réduits. On distingue les abonnements Easy, Swiss et International et les prix vont de CHF 14.95 à CHF 39.95. Les personnes intéressées peuvent souscrire l'abonnement avec ou sans téléphone portable.

L'abonnement Salt adapté à vos besoins

L'abonnement Salt Fiber est un forfait complet pour la maison. L'abonnement combiné comprend Internet, la télévision et une connexion réseau fixe. Les services suivants sont inclus dans l'offre Salt Home :

Salt Fiber Internet

L'abonnement Salt Home Internet comprend une box fibre Salt. Avec la box Internet, vous pouvez surfer chez vous à grande vitesse : avec l'abonnement Salt Internet, des taux de transfert jusqu'à 10 Gbit/s sont possibles (Ethernet). La connexion Internet est rendue possible via Wi-Fi pour les appareils mobiles et via une connexion Ethernet. Ici, la transmission ne se fait pas par radio, mais via un câble Ethernet, auquel le routeur peut être connecté avec vos appareils.

Les deux technologies de transmission de données sont contrôlées via la Salt Fiber Box.

Salt Fiber Fixed Network

Avec l'abonnement Salt Combi, vous bénéficiez également d'une connexion réseau fixe. Vous bénéficiez d'appels illimités vers les réseaux fixe et mobile en Suisse. Vous pouvez appeler à l'étranger aux tarifs habituels.

Salt Fiber TV

Si vous choisissez un abonnement TV, vous pouvez choisir la langue du service TV lorsque vous le sélectionnez. L'abonnement Salt Fiber vous offre plus de 250 chaînes sans frais supplémentaires. Vous pouvez enregistrer jusqu'à 500 émissions dans le cloud.

En outre, la fonction pause et relecture en direct sont disponibles sept jours ainsi que l'accès au service de streaming HollyStar, qui contient plus de 10000 vidéos et séries.

C'est le boîtier TV gratuit d'Apple inclus dans l'abonnement qui rend cette expérience TV possible. L'application Salt TV correspondante est disponible gratuitement dans l'App Store.

Les frais d'activation de l'abonnement Salt Fibre sont de :

1 franc : sans service TV (uniquement connexion, administration, matériel complet)

99,95 francs : avec service TV.

98,95 francs : activation ultérieure des services TV.

En tant que client Salt mobile, vous payez 39,95 CHF par mois pour l'abonnement combiné. Le prix sans abonnement Salt mobile est de 49,95 CHF par mois.

Forfaits Salt TV

Afin d'offrir une plus grande variété de programmes, Salt propose des forfaits TV supplémentaires. Par exemple, vous pouvez ajouter des packages Sky et des packages de chaînes internationales.

Beaucoup se sont enthousiasmés lorsque Salt a lancé son offre Salt Fiber en Suisse : un service Internet particulièrement rapide à domicile. Avant Salt Fiber, la vitesse maximale proposée par tous les fournisseurs en Suisse était de 1 000 Mbit/s. Salt, en revanche, proposait tout à coup une vitesse de 10 000 Mbit/s. Si une telle vitesse peut sembler attrayante, 50 Mbit/s suffisent en réalité pour regarder des films sur Netflix, envoyer des e-mails et écouter de la musique en streaming. 

L'Internet le plus rapide de Suisse

Avec son slogan « Internet pour tous ceux qui aiment aussi surfer à grande vitesse », Salt promet une expérience de divertissement ininterrompue, sans retards ni arrêts gênants. Le téléchargement de jeux vidéo est plus que rapide, car UPC fournit le réseau de fibre optique à Salt. Grâce à la technologie de la fibre optique, Salt peut offrir l'une des connexions Internet les plus stables.

Avant de commander Salt Internet, il faut toutefois vérifier si Salt Home est disponible à votre adresse. En effet, les clients ne peuvent pas profiter de la pleine vitesse de l'Internet le plus rapide partout en Suisse. Mais Salt Home séduit dans tous les cas par ses prix bas et son offre combinée Salt Mobile + Salt Internet + Salt TV.

Offres d'abonnement combinées Salt

L'abonnement Salt Home est l'une des offres combinées les plus équitables et les plus avantageuses de Suisse. Il est proposé aux clients Salt mobile pour CHF 39.95 par mois. Le prix sans l'abonnement mobile Salt est de CHF 49.95 par mois. S'y ajoutent toutefois des frais d'activation de CHF 99.95. Ceux qui souhaitent l'installation de la Fiber Box ou de l'Apple TV 4K chez eux doivent s’acquitter de frais uniques supplémentaires de CHF 199.95.

L'abonnement combiné Salt Home est une offre complète pour la maison : il comprend Internet, la télévision et un raccordement au réseau fixe. Les prestations suivantes sont comprises dans l'offre Salt Home.

Fiber Box Salt

Pour tirer parti de l'énorme potentiel de vitesse de ses lignes Internet, Salt a développé un modem très puissant, la Fiber Box, un pas supplémentaire vers la technologie ultra-rapide de la fibre optique. Le modem est basé sur la norme dite XGS-PON, qui permet d'atteindre des vitesses Internet allant jusqu'à 10 Gbit/s, aussi bien pour le débit montant que descendant. La distance entre l'émetteur et le récepteur des données ne joue aucun rôle. La connexion Internet se fait via WiFi pour les appareils mobiles et via connexion Ethernet. Dans ce cas, la transmission ne se fait pas par radio, mais par câble Ethernet, sur lequel le routeur peut être connecté à vos appareils.

La Salt Fiber Box a été développée en Suisse et répond entièrement aux directives d'écoconception. Produit durable, elle est dotée d'une fonction intelligente d'économie d'énergie. Elle réduit ainsi sa consommation d'électricité dès qu’elle est hors service.

La Salt Fiber Box permet de gagner énormément de temps lors du chargement et du téléchargement des données. C'est avantageux non seulement pour la télévision, mais aussi pour le streaming de jeux vidéo.

La capacité Internet de l'abonnement Salt Home est en outre suffisante pour plusieurs appareils en même temps. Il n'y a pas de temps d'attente ou d'interruption de connexion, même si tous les membres de la famille  sont sur Internet en même temps avec leurs smartphones, téléviseurs et PC.

Combien coûte la Salt Fiber Box ?

La Fiber Box n'est pas disponible à l'achat. Elle reste la propriété de Salt. Il est même formellement interdit d'ouvrir la box et Salt exige la restitution du modem à la fin du contrat. Cela permet à Salt de réutiliser le boîtier plusieurs fois ou de le recycler de manière appropriée. Ainsi, la durée de vie totale de l'appareil est augmentée. 

Salt TV

L'offre Salt TV de Salt comprend un boîtier Apple TV 4K. Les applications Salt y sont déjà préinstallées. Vous pouvez regarder la télévision en direct sur l'application Salt.TV. L'offre de base est constituée du bouquet TV Deutsch et comprend plus de 250 chaînes. Il en va de même pour les variantes française et italienne. D'autres bouquets de langues ou des chaînes comme Sky Sport peuvent être ajoutés dans l'application Salt.TV. L'application Salt.Video donne accès à un grand choix de contenus vidéo à la demande. Vous pouvez y acheter ou louer des films et des séries et les regarder directement en streaming. Certaines séries TV exclusives y sont également disponibles 48 heures seulement après leur première diffusion aux États-Unis. 

Une résolution 4K promet une expérience télévisuelle Full HD de qualité cinématographique. De plus, il est possible de diffuser en streaming sur jusqu'à quatre appareils simultanément. 

Combien coûte Salt TV ?

Salt TV offre un divertissement pour toute la famille à partir de CHF 39.95/mois (en combinaison avec Internet et le réseau fixe). Différents bouquets peuvent être ajoutés en option :

• Allemand exclusif
• Bouquets internationaux (espagnol, portugais, russe, serbe, bosniaque, turc, albanais, Club TV anglais)
• Bouquets Sky

Réseau fixe Salt Fiber

Avec l'abonnement combiné Salt, vous bénéficiez également d'un raccordement au réseau fixe. La Salt FIber Box se connecte sans fil à votre téléphone fixe grâce à la technologie DECT. Vous disposez d'appels illimités vers les réseaux fixes et mobiles en Suisse. Les appels internationaux s’effectuent au tarif habituel. Salt propose en outre gratuitement de nouveaux numéros de téléphone fixe. Si vous souhaitez toutefois conserver votre numéro de téléphone fixe existant, vous pouvez demander ultérieurement un transfert de numéro depuis votre compte client.

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