Yallo ist ein Tochterunternehmen von Sunrise UPC und wurde 2005 gegründet. Yallo Kunden können das 4G, 4G+ und 5G Netz von Sunrise nutzen. Zusammen mit dem Swisscom-Netz gilt es als bestes Netz der Schweiz. Die Nutzung des 5G-Netzes ist allerdings nur in den Premium-Abos inbegriffen. 

Bei Fragen steht dir der Kundendienst von yallo zur Verfügung. Diesen erreichst du auf drei verschiedenen Wegen: 

yallo Kundenservice Telefon-Hotline

Unter 0900 00 44 88 in der Schweiz und unter +41 (0) 44 525 01 20 im Ausland trittst du über die Telefon-Hotline mit dem yallo Kundendienst in Kontakt. Pro Anruf kostet dich das CHF 1.50. Laut Bewertungen ist die Hotline allerdings nicht gut besetzt. Deshalb können mehrere Anläufe nötig sein, bis du jemanden erreichst. Zudem sind die Informationen der Angestellten nicht sehr hilfreich. Der yallo Kundendienst ist jeweils Montag bis Freitag von 9 Uhr bis 20 Uhr, Samstag bis Sonntag von 10 Uhr bis 19 Uhr erreichbar

yallo Kundenservice Chat

Am schnellsten erreichst du den Kundendienst yallo zufolge via Chat. Diesen erreichst du auf der yallo Website über einen Button unten rechts. Der Chat ist von Montag bis Freitag von 9 bis 20 Uhr besetzt. 

yallo Kontaktformular

Alternativ kannst du den Kundendienst über ein Kontaktformular auf der yallo Website erreichen. Hier wird sich ein Mitglied des Kundendienstes so schnell wie möglich mit dir in Verbindung setzen.

yallo ist ein Tochterunternehmen von Sunrise und nutzt das Sunrise Netz. Sunrise ist der zweitgrösste Mobil-Netzbetreiber der Schweiz. 

Die beiden Provider unterscheiden sich hauptsächlich in ihren Zielgruppen und Preisstrukturen. yallo zielt darauf ab, eine kostengünstige Alternative zu Sunrise zu sein und spricht daher vor allem preisbewusste Konsumenten an. 
Sunrise hingegen positioniert sich als Premium-Anbieter mit einer breiten Palette von Dienstleistungen rund um Handy-Abos, Internet-Abos und TV-Abos reichen. Der grösste Unterschied zwischen yallo und Sunrise stellen der Kundenservice und die Zusatzleistungen dar, zu denen zum Beispiel VIP-Zugänge zu Veranstaltungen gehören. Wenn du dir umfangreichen Kundenservice und Zusatzleistungen wünschst, dann sieh dir hier die Sunrise Mobile-Abos an. 
Wie beim Handy-Abo positioniert sich das Unternehmen auch bei den Sunrise Internet-Abos als Premium-Dienstleister, etwa wenn es um spezielle Business-Services geht. Als starkes Argument spielt dabei die höhere Servicequalität eine Rolle. Wenn du nach einem Internet-Abo suchst, das Premium-Qualität und hohe Servicequalität bietet, dann sieh dir hier die Sunrise Internet-Abos an. 

yallo 4G und 4G+ Netzabdeckung

Bereits 2019 hatte Sunrise eine flächendeckende 4G-Abdeckung von 96 % in der Schweiz erreicht. Beim 4G+-Standard sind es 85 %. Auf unserer Netzabdeckungskarte siehst du, wie das yallo Netz in deiner Region ausgebaut ist.

yallo 5G Netzabdeckung

Sunrise hat eine 5G Netzabdeckung von 80 %. Bereits 2018 fing Sunrise mit dem Ausbau des 5G-Netzes begonnen und versorgte im Jahr 2022 bereits 1132 Städte und Orte mit Highspeed Internet. Dabei konzentriert sich Sunrise als Netzanbieter darauf, zuerst die Haushalte und Unternehmen mit 5G zu versorgen, die noch keinen Glasfaseranschluss haben. Das garantiert dennoch Zugriff auf superschnelles Internet.

Gründe für die Kündigung deines yallo-Abos gibt es viele. Abhängig vom Grund der Kündigung gibt es andere Dinge zu bedenken. yallo nimmt Handy, TV und Internet Kündigungen sowohl auf telefonischem Wege wie auch per Online Chat entgegen. Eine schriftliche Kündigung per Post akzeptiert yallo nicht mehr. 

Zu beachten gibt es bei einer Kündigung bei yallo vor allem die Mindestvertragsdauern.Kündigst du vor Ablauf der Mindestvertragslaufzeit werden saftige Gebühren fällig. Worauf du sonst noch bei einer Kündigung achten musst, erfährst du hier. 

Kündigung eines yallo Mobile-Abos

Ein yallo Abo kannst du ganz einfach über die Kundendienst-Hotline 0840 00 33 77 oder den Chat auf support.yallo.ch kündigen. Dort wird dir erklärt, wie du weiter vorgehen musst.

Das musst du bei einer Kündigung bei yallo beachten

Gebührenfrei können die Handy-Abos erst nach Ablauf der Mindestvertragsdauer gekündigt werden. Danach gilt bei yallo die allgemeine Kündigungsfrist von 2 Monaten auf jedes Monatsende. Bei den meisten yallo Abos gibt es allerdings keine Mindestvertragsdauer. Somit bist du bei der Kündigung relativ flexibel. Kündigst du ein Abo mit Mindestvertragsdauer vorzeitig, musst du die monatlichen Grundgebühren bis zum ordentlichen Kündigungstermin bezahlen.

Wenn du mehrere Dienstleistungen von yallo benutzt, dann stell sicher, dass du bei der Kündigung das richtige Abo angibst. Du kannst auch mehrere Dienstleistungen gleichzeitig kündigen, die Fristen können allerdings je nach Abo unterschiedlich sein. Um das richtige Kündigungsdatum für deine Dienstleistungen zu erfahren, bietet yallo auf ihrer Webseite einen online Kündigungsfrist Kalkulator. 

Das musst du bei einem Abowechsel beachten

Es ist Zeit für einen Wechsel zu einem anderen Mobile Anbieter? Du möchtest jedoch deine bisherige Mobilfunknummer behalten? Dann solltest du dein aktuelles Mobile Abo nicht einfach kündigen.Kündigst du dein Abo zuerst und möchtest dann zu einem anderen Anbieter wechseln, kannst du deine Nummer nicht mitnehmen. Du solltest vor deiner Kündigung die Rufnummernübernahme bei deinem neuen Anbieter beantragen. In vielen Fällen kümmert sich der neue Provider um die Kündigung deines Handy-Abos bei yallo. Natürlich muss in jedem Fall die die Kündigungsfrist und die Mindestvertragsdauer beachtet werden.

Du brauchst deine bisherige Nummer nicht mehr? Dann kannst du einfach kündigen. 

Alternative: yallo Abo pausieren

Bei yallo hast du neben der Kündigung deines Handy-Abos noch eine weitere Möglichkeit: Du kannst das Abo für bis zu 12 Monate pausieren. Dabei fallen in dieser Zeit keinerlei Kosten an. Melde dich hierfür ebenfalls beim yallo Kundenservice. 

Kündigung yallo Home Abo

Das yallo Home Fiber-Abo beinhaltet Internet und TV, dennoch ist die Kündigung nicht aufwendiger als die eines Handy-Abos. Auch hier erfolgt die Kündigung entweder per kostenpflichtiger Hotline - 0840 00 33 77 (CHF 1.50/Anruf) - oder per online Chat. 

Gebühren bei der yallo-Home Kündigung

Damit die Kündigung gebührenfrei über die Bühne gehen kann, muss die Mindestvertragsdauer berücksichtigt werden. Diese beträgt bei yallo Home Fiber 24 Monate. Das Abo kann frühestens auf Vertragsende hin gekündigt werden. Dabei gilt eine Kündigungsfrist von 2 Monaten auf jedes Monatsende. Du möchtest vorzeitig kündigen? Dann musst du die monatlichen Grundgebühren bis zum ordentlichen Kündigungstermin sowie eine Bearbeitungsgebühr von CHF 100.- bezahlen.

yallo Home-Abo statt Kündigung auf eine Drittperson übertragen

Eine Übertragung des Abos auf eine andere Person ist bei yallo nicht möglich. Das Produkt (yallo Home Max Fiber) muss gekündigt und wieder neu aktiviert werden. Bitte kontaktiere in diesem Fall den Kundenservice:

Was passiert bei einem Umzug mit deinem yallo Home Abo?

Nimm dein yallo Abo einfach an deinen neuen Wohnort mit! Retourniere die alte Fiber Box an folgende Adresse und erhalte eine neue Box zugeschickt:

yallo c/o ALSO Schweiz

Meierhofstrasse 3

6032 Emmen

Wichtig ist bei einem Umzug, yallo frühzeitig zu informieren. Die Leitung an deiner neuen Adresse muss zuerst bestellt und bestätigt werden. Gib yallo deshalb zwischen 3 und 6 Wochen vor deinem Umzug Bescheid. 

yallo Home Fiber Box zurückgeben

Eine yallo Home Fiber Box kann ausschliesslich mit dem yallo Home MAx Fiber Produkt verwendet werden. Wenn du das Abo  kündigst, ist die Box nicht mehr von Nutzen. Retourniere sie per Post an yallo. Sie kümmern sich um die ordnungsgemässe Entsorgung und das Recyceln. Sende die Box nach Absprache mit yallo an: 

yallo c/o ALSO Schweiz

Meierhofstrasse 3

6032 Emmen

Travel Surf: Postpaid Optionen
12 Monate gültig

Prepaid Optionen:

Telefonie

12 Monate gültig

Standardtarife Roaming yallo

yallo Handy Abo Angebote

yallo bietet Handy-Abos an, die vom Einsteiger-Abos über Pakete mit extra Datenvolumen bis zum yallo international Abo mit Telefonflat ins Ausland reichen. Das Besondere an den yallo Mobile Abos ist, dass es keine Mindestvertragslaufzeit gibt. Somit hast du die volle Flexibilität. Im Folgenden gibt es einen Überblick über die yallo Mobile Abos.

yallo Swiss

Mit dem yallo Handy-Abo yallo Swiss surfst du unlimitiert in der Schweiz und kriegst dazu 1.5 GB High-Speed Internet im Monat. Zudem kannst du unlimitiert innerhalb der Schweiz telefonieren und texten. Das Abonnement yallo swiss hat keine Mindestvertragslaufzeit.

yallo International

Mit dem yallo International Abo surfst du jeden Monat in der ganzen Schweiz unlimitiert und kriegst 3GB Roaming in Europa. Zudem kannst du unlimitiert in der Schweiz und in die EU telefonieren und in der ganzen Welt texten. yallo International hat keine Mindestvertragslaufzeit.

yallo Swiss Plus

Mit yallo Swiss Plus kannst du jeden Monat unlimitiert telefonieren und in alle Schweizer Netze texten. Zudem erhältst du jeden Monat 4 GB Datenvolumen zum Surfen in der Schweiz zur Verfügung gestellt. In Europa stehen dir monatlich 1 GB Daten und 100 Gesprächsminuten zur Verfügung. yallo Swiss Plus besitzt keine Mindestvertragslaufzeit.

yallo fat plus

Mit dem yallo fat plus surfst du jeden Monat unbegrenzt im 4G+Netz und erhältst 3 GB Datenroaming in der EU pro Monat. Schweizweit telefonierst du kostenlos. Zudem beinhaltet das Abo 100 Minuten Telefonate in die EU und 300 Minuten Anrufe im entsprechenden EU-Land.

yallo flat + 3GB Roaming

Mit flat + 3 GB Roaming erhältst du unbegrenzt Datenvolumen im 4G+Netz und telefonierst unbegrenzt in der Schweiz. Zusätzlich bekommst du pro Monat 3 GB Daten innerhalb der EU. Der Vertrag hat keine Mindestlaufzeit.

yallo Smart Europe

Mit dem yallo Smrt Europe surfst und telefonierst du unbegrenzt in der Schweiz. Jeden Monat erhältst du 5 GB EU-Daten. Es gibt keine Mindestvertragslaufzeit.

yallo Abos für Anrufe ins Ausland und für Roaming

Die yallo Auslandstarife beinhalten gratis Gesprächsminuten, Nachrichten und Datenvolumen fürs Ausland . Folgende Angebote findest du bei yallo:

yallo superfat XXL

yallo superfat XXL bedeutet, dass du in der Schweiz unbegrenzt surfen und telefonieren kannst. Zudem beinhaltet das Mobile Abo unlimitiertes EU-Roaming, unbegrenzte Anrufe in die EU und im entsprechenden EU-Land und von der EU in die Schweiz.

yallo Fat Plus

Das yallo Fat Plus Abo beinhaltet unlimitierte Anrufe und Nachrichten in der Schweiz sowie 100 Gesprächsminuten nach Europa. Zudem kannst du innerhalb der Schweiz unlimitiert surfen. Des Weiteren stehen dir 300 Gesprächsminuten und 3 GB in der EU, USA und Kanada monatlich zur Verfügung. Das Abo hat keine Mindestvertragslaufzeit.

yallo top europe

Freue dich auf unbegrenzte Daten und Telefonate in der EU sowie unlimitiertes Datenroaming in der EU.

yallo Datenpakete für unterwegs

Du möchtest ein reines yallo Daten-Abo? yallo bietet derzeit drei reine Internet Abos an, mit denen du problemlos unterwegs surfen kannst.

yallo Go! Internet

yallo Go! Internet ist ein yallo Daten-Tarif, welcher dir jeden Monat unlimitiertes Datenvolumen in der Schweiz zur Verfügung stellt. Die SIM-Karte gibt es für alle Geräte (Smartphone, Tablet, Laptop). Das yallo Go! Internet Abo besitzt keine Mindestvertragsdauer kostet CHF 39.- pro Monat.

yallo Go! S Internet

Mit dem yallo Go! S Internet Abo bekommst du jeden Monat 20 GB Highspeed-Datenvolumen zum Surfen in der Schweiz. Die SIM-Karte gibt es für alle Geräte (Smartphone, Tablet, Laptop). Das yallo Daten-Abo hat keine Mindestvertragslaufzeit.

yallo Go! S max

yallo Go! max ist ein yallo Daten-Tarif, welcher dir jeden Monat unlimitiertes Datenvolumen in der Schweiz zur Verfügung stellt. Die SIM-Karte gibt es für alle Geräte (Smartphone, Tablet, Laptop). Das yallo Go! max Internet Abo besitzt keine Mindestvertragsdauer.

Das richtige yallo-Abo für deine Bedürfnisse

Neben den zahlreichen yallo Mobile Abos mit Datenvolumen bietet yallo auch Internet-Abos für zu Hause. Zudem gibt es zwei Kombi-Abos, die Internet und TV inkludieren.

yallo Internet Abo

Wer sich schnelles Internet zu Hause wünscht, kann dies durch die yallo Home Box auch ohne Kabelanschluss erhalten. Die yallo Home Box läuft über das Sunrise Mobilnetz. Das heisst, das Gerät kann auch einfach unterwegs und an einem anderen Standort genutzt werden. Die Akkulaufzeit der Box beträgt ca. zwei Stunden. Zu Hause braucht es zur Nutzung lediglich Strom. Deshalb kann die Box auch an Standorten aufgestellt werden, die weder einen Telefon-, Glasfaser- noch TV-Anschluss haben.  
Bis zu 64 Geräte können dabei yallo zufolge gleichzeitig mit dem Gerät verbunden werden. Die Box verfügt über einen Gigabit-Netzwerk-Port. Die yallo Home Box hat zudem einen SIM-Lock, der nach 12 Monaten aufgehoben werden kann. Ist das Gerät abbezahlt (je nach Vertrag nach 12 oder 24 Monaten) gehört es dem Kunden. 

Bei yallo Home kannst du zwischen zwei verschiedenen Internetgeschwindigkeiten auswählen: 4G und 5G. Solltest du mit der Leistung nicht zufrieden sein, hast du bei yallo ein 7-tägiges Rückgaberecht. 

yallo Home 4G

Mit yallo Home 4G surfst du unlimitiert im 4G-Netz von Sunrise. Die maximale Downloadgeschwindigkeit beträgt hier 250.0 Mbit/s. Das Spezielle an yallo Home 4G ist, dass die Datenübertragung nicht über Kabel, sondern das Handynetz von Sunrise geschieht. Aus diesem Grund braucht es zur Installation auch keinen Techniker. Du musst dazu nämlich nur die Internet-Box in deinem zu Hause anstecken, SIM-Karte einfügen und WLAN Passwort eingeben. Du brauchst dafür nur wenige minuten und schon ist die Home Box betriebsbereit. Das Abo kostet CHF 49.- im Monat, wobei eine einmalige Aktivierungsgebühr von CHF 59.- anfällt. 

yallo Home 5G

Dir reicht die Geschwindigkeit des 4G-Netzes nicht? Kein Problem, denn mit dem yallo Home 5G steht dir noch schnelleres Internet zur Verfügung. Mit der yallo Home 5G Box surfst du im ultraschnellen 5G-Netz und kriegst dazu noch Zugriff auf das Angebot von yallo TV. Auch hier ist die Box innert Minuten betriebsbereit und muss nur Zuhause angesteckt werden. Das yallo Home 5G Abo kostet CHF 69.- im Monat. Dabei fällt eine einmalige Aktivierungsgebühr von CHF 59.- an. 

yallo TV

Neben schnellem Internet bietet yallo seit neuestem auch ein yallo TV Abo an. Dieses Angebot hat yallo gemeinsam mit dem Schweizer Streaming-Dienst Wilmaa entwickelt und erlaubt es dir, mehr als 270 Sender zu empfangen. Davon sind über 70 in Full HD und Dolby Digital erhältlich. Zu Hause kann yallo TV über die yallo TV Box genutzt werden. Alternativ kannst du das Programm auch über den Webbrowser aufrufen und so nutzen. Zusätzlich stehen auch eine App zur Verfügung, womit du auch auf dem Smartphone unterwegs auf yallo TV zugreifen kannst. Mit demselben Login können auf bis zu 5 Geräten gleichzeitig TV-Inhalte gestreamt werden. Zusätzliche Funktionen beinhalten: 7 Tage Replay, Live Pause und Aufnahmen von bis zu 1000 Sendungen.

Bei yallo TV handelt es sich um ein sogenanntes OTT-Angebot, was für Over-the-top content steht. Das heisst, es bietet Video- und Audioinhalte übers Internet an, ohne dass es an einen speziellen Internet-Anbieter gebunden ist. 

Um yallo TV zu Hause auf deinem Fernseher zu geniessen, kannst du die Box ganz einfach selber anschliessen. Dabei ist sie mit beinahe allen Fernsehmodellen kompatibel und braucht lediglich einen HDMI-Anschluss. Beliebte Streaming-Apps wie Netflix, Disney+ und Amazon Prime sind auf der TV-Box schon vorinstalliert, benötigen aber zur Nutzung ein dementsprechendes Zusatzabo. 

So viel kostet das yallo TV Abo

Das yallo TV Abo kriegst du für CHF 20.- im Monat. Wenn du allerdings bereits ein yallo Home Fiber oder yallo Home 5G Abo besitzt, dann kriegst du yallo TV gratis dazu. Zusätzliche Kosten fallen nur bei der TV Box an, welche einmalig CHF 69.- kostet.

Für schnelles Internet und TV in deinem zu Hause bietet yallo zudem ein Kombi-Home-Abo an: yallo Home Max Fiber + TV. Welche Leistungen dieses Abo enthält, erfährst du im folgenden Absatz.  

yallo Home Max Fiber + TV

Das Home Max Fiber + TV Abo von yallo ermöglicht es dir, im Schweizer 5G-Netz zu surfen. Anders als bei yallo Home, läuft das Internet hier über die Glasfaser-Technologie. Damit ist die Internetgeschwindigkeit konstanter und erreicht bis zu 10 Gbit/s. Die yallo Home Fiber Box stellt den Router dar und ist kabellos. Neben dem schnellen Internet ist im yallo Home Fiber zudem das yallo TV Abo mit etwa 270 Sendern inklusive. 

Das yallo Home Fiber Abo kostet CHF 49.90.- im Monat für Neukunden und CHF 39.- für yallo-Mobile-Kunden. Zusätzlich fällt eine einmalige Aktivierungsgebühr von CHF 99.- an.

Hier findest du alle Black-Friday-Angebote von yallo.